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            蘇州市民卡今天是 2020年08月29日 星期六

            蘇州銀行市民卡章程

             “蘇州市社會保障·市民卡”金融IC借記卡章程

            (2018年修訂)

             

            第一章 總則

            第一條  蘇州市社會保障·市民卡是蘇州市人力資源和社會保障局、蘇州市民卡有限公司在蘇州市政府的領導下,聯合蘇州銀行股份有限公司(以下簡稱蘇州銀行),面向蘇州市市民發行的具有市民個人身份識別、社會保險應用、電子憑證、電子支付、信息采集、信息查詢及銀行個人人民幣支付結算賬戶功能等多種功能為一體的智能金融IC卡。社會保障·市民卡可以帶隱形磁條,隱形磁條加載在卡面的“社會保障卡”字樣上,隱形磁條與芯片共用蘇州銀行借記賬戶。

            第二條  為規范社會保障·市民卡所加載的蘇州銀行金融IC借記卡的業務管理,維護蘇州銀行和持卡人的合法權利,根據中國人民銀行《儲蓄管理條例》、《銀行卡業務管理辦法》和蘇州銀行《蘇州銀行借記卡章程》等有關規定,制定本章程。

            第三條   社會保障·市民卡發卡行、持卡人、相關業務參與人均需承認和遵守本章程。

             

            第二章 申領

            第四條  凡參加蘇州市勞動和社會保險的本市及非本市戶籍的公民,自愿遵守本章程,由工作單位或戶籍街道集中向當地所屬的蘇州市人力資源和社會保障業務部門按規定提交相關資料辦理參保后,即完成了社會保障·市民卡的申辦。申辦完成后可按蘇州市人力資源和社會保障局相關規定,在指定服務點領取社會保障·市民卡。

             

            第三章 使用

            第五條 社會保障·市民卡個人存款賬戶密碼設(重)置等激活手續前,該賬戶只收不付。該賬戶必須先存款后使用,不得透支,無需任何擔保。因賬戶余額不足導致無法取款或消費,由持卡人負責。

            第六條  持卡人憑社會保障·市民卡可在蘇州銀行所屬的營業機構、自助銀行、ATM上辦理存取現金、轉賬結算、代收代付、修改密碼、查詢賬戶余額業務;通過與蘇州銀行聯網的其他金融機構辦理存取現金、余額查詢業務;通過境內帶有中國銀聯標識的ATM辦理取款、余額查詢業務;通過境內帶有中國銀聯標識的POS機具辦理消費業務。

            第七條  社會保障·市民卡只能由持卡人本人使用。社會保障·市民卡個人存款賬戶必須憑密碼進行交易,僅限中國境內使用。凡密碼相符的交易均視為持卡人本人或本人授權的合法交易。持卡人應妥善保管社會保障·市民卡及其密碼。因持卡人對卡片或密碼的保管不善或使用不當造成的損失,由持卡人本人承擔。無民事行為能力或者限制行為能力的自然人,在使用社會保障·市民卡時,應征得其法定代理人同意,且蘇州銀行有權認為此行為已事先取得其法定代理人的同意。

            第八條  社會保障·市民卡存(?。┙痤~超過規定限額的業務,按現行儲蓄大額存取規定辦理。持卡人憑社會保障·市民卡和密碼在ATM上取款每日每卡(含無卡取現)的最高限額為人民幣20000元,轉賬交易每日每卡轉出最高限額為人民幣50000元。

            第九條  特約商戶不得拒絕受理合法的社會保障·市民卡,不得向持卡人因使用社會保障·市民卡而收取任何附加費用。特約商戶受理社會保障·市民卡必須采用POS聯線交易,不得采用壓卡、簽單方式受理,如因違反操作規定而造成的風險和損失由特約商戶自行承擔。

            第十條 持卡人在蘇州銀行自動柜員機上辦理業務時,應按照屏幕提示正確操作,如因機器故障或操作失誤導致卡被吞沒,持卡人應在吞卡次日起30天內,憑本人有效身份證件和吞卡憑條到自動柜員機所屬營業機構辦理領卡手續;逾期未領回的,自動柜員機所屬營業機構有權按規定程序處理。在他行自動柜員機上吞卡的按照他行規定辦理。

             第十一條  持卡人使用社會保障·市民卡時,必須輸入正確的密碼。對一日內連續三次以上輸入交易密碼不正確,蘇州銀行為保護持卡人資金安全有權按有關規定鎖定社會保障·市民卡銀行賬戶,持卡人須持社會保障·市民卡及本人有效身份證件到蘇州銀行網點辦理密碼解鎖業務。

             

            第四章 持卡人的權利義務

            第十二條  持卡人換卡、補卡需支付工本費;持卡人跨行或異地辦理存取現金、轉賬等業務,需支付手續費。上述費用按照人行、銀聯和蘇州銀行有關收費標準,可以全部或部分向持卡人收取,具體以蘇州銀行公告為準。

            第十三條  持卡人憑社會保障·市民卡可按規定辦理存取現金、轉賬結算、消費、查詢等業務,如遇拒絕辦理,持卡人有權向蘇州銀行及其上級主管部門投訴。

            第十四條  持卡人如發生工作調動、住址遷移、聯系電話或身份證件號碼變更等情況時,應及時至蘇州銀行柜面辦理信息維護。

            第十五條  持卡人在結清銀行、社保、電子錢包賬戶和相關費用、交回社會保障·市民卡后,方可辦理銷戶。對遺失或被盜的社會保障·市民卡申請銷戶時,持卡人須在銷戶前辦妥書面掛失手續。

            第十六條  持卡人在境內消費、存取現金和轉賬時,須遵守中國人民銀行、中國銀聯、收單機構和蘇州銀行的有關規定。財產所有權發生爭議,涉及辦理過戶或支付等手續,應參照人民銀行有關規定進行慎重處理。

            第十七條 社會保障·市民卡所有權屬于蘇州銀行,持卡人如違背本章程有關條款,蘇州銀行有權取消持卡人的使用資格,并授權網點柜面人員收回卡片。

             

            第五章 發卡行的權利義務

            第十八條  蘇州銀行要依法合規經營社會保障·市民卡,根據本章程規定保護持卡人合法權益,為持卡人提供優質、快捷、安全的服務。

            第十九條  由于不可抗力導致社會保障·市民卡暫時無法使用的,蘇州銀行不承擔相關責任。

            第二十條  蘇州銀行按照公告的收費項目、收費標準、收費方式向持卡人收取服務費用。若持卡人未按公告內容支付費用,蘇州銀行可中止提供相應服務。收費項目、收費標準、收費方式發生變動時,蘇州銀行應按有關規定將變動內容在相關營業場所及其官方網站上進行公告。持卡人不接受該變動的,可在公告期內辦理銷戶手續,持卡人在此期間未提出銷戶申請的即視為接受。

            第二十一條  蘇州銀行應向持卡人提供查詢、對賬、掛失、咨詢、投訴等服務。持卡人應每月及時通過營業網點、電話銀行、自助設備等查詢有關賬戶的收支情況,對有異議的賬務內容須在該筆交易的銀行記賬日起60天內提出查詢和更正要求,蘇州銀行將在30天內給予答復。

            第二十二條  為保障持卡人賬戶資金的安全,蘇州銀行在發現持卡人的社會保障·市民卡存在被他人冒用及涉嫌詐騙等風險時,有權暫時對該卡的銀行賬戶進行止付。

            第二十三條  對以非法占有為目的,虛假掛失、偽造社會保障·市民卡,使用偽造、涂改的社會保障·市民卡,冒領、冒用社會保障·市民卡進行詐騙活動者,蘇州銀行有權維護自身合法權益并依法追究非法持卡人、使用人或有關當事人的法律責任。

            第六章 計息

            第二十四條  社會保障·市民卡個人存款賬戶按照中國人民銀行有關規定辦理轉賬支付和現金存取,存款按照中國人民銀行相關規定計付利息。

            第七章 掛失、解掛、補卡

            第二十五條 持卡人遺失卡片,應立即通過蘇州銀行電話銀行96067、社會保障·市民卡服務電話962026、社保服務電話12333等電子渠道辦理口頭掛失;也可攜帶本人有效身份證件到社會保障·市民卡本、區級服務中心或蘇州銀行各營業網點辦理書面掛失。掛失手續辦妥后即時生效,掛失生效前和掛失失效后持卡人因遺失社會保障·市民卡產生的一切經濟損失,蘇州銀行不承擔責任。

            第二十六條  正式掛失流程:正式掛失為書面掛失,持卡人持本人有效身份證件,并提供卡號、戶名、余額、開卡日期、交易密碼等信息,到社會保障·市民卡本、區級服務中心或蘇州銀行蘇州地區各營業網點辦理。辦理書面掛失時,客戶應對掛失前的末筆交易后的存款余額進行確認。書面掛失生效后,持卡人可憑本人有效身份證件申請掛失補卡,申請成功后持卡人可憑本人有效身份證件在七日后至申辦網點辦理領取補發的新卡。持卡人本人不能前往辦理書面掛失及申請掛失補卡的,可委托他人代為辦理掛失及申請掛失補卡手續,但被委托人必須出示委托人及其本人身份證件。持卡人委托他人辦理領取補卡的,還須出示經公證的書面委托書。無民事行為能力或者限制行為能力的自然人,在進行社會保障·市民卡的掛失補發卡、領卡、重置密碼等特殊業務時,應由其法定代理人辦理。

            第二十七條  口頭掛失流程:持卡人可在社會保障·市民卡本、區級服務中心及蘇州銀行營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失,在網點掛失時需提供社會保障·市民卡卡號、戶名、證件號碼、住址、余額、開卡日期、交易密碼等信息供銀行驗證。持卡人也可以憑社會保障·市民卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。

            第二十八條  社會保障·市民卡辦理口頭掛失后不自動解掛,持卡人口頭掛失后再找回遺失卡的,可以到社會保障·市民卡本、區級服務中心及蘇州銀行營業網點辦理解除口頭掛失手續??陬^掛失解掛后,持卡人可繼續使用該卡進行各種交易,社會保障·市民卡辦理書面掛失生效后不得解掛。

            第二十九條  如卡片損壞,持卡人可持社會保障·市民卡、本人有效身份證件至社會保障·市民卡本級或區級服務中心申請換卡。

            第三十條  持卡人如銀行交易密碼遺忘,可憑社會保障·市民卡和本人有效身份證件到蘇州銀行網點辦理銀行交易密碼重置。 

            第八章 附則

            第三十一條  社會保障·市民卡的社會保險應用由蘇州市人力資源和社會保障局另行制定相關的業務辦法。

            第三十二條  社會保障·市民卡的電子錢包是小額支付帳戶,由蘇州市民卡有限公司另行制定相關業務辦法。

            第三十三條  本章程未盡事宜,按中國人民銀行《銀行卡業務管理辦法》和相關規章制度辦理。蘇州銀行與持卡人發生爭議時,按國家有關法律、法規予以解決。

            第三十四條 本章程由蘇州銀行零售銀行民生金融部負責制定、修改和解釋,經有關部門批準后生效,原蘇州銀行〔2015〕98號《“蘇州市社會保障·市民卡”金融IC借記卡章程》同時廢止。蘇州銀行保留根據國家法律和法規修改本章程的權利,修改后的條款對蘇州銀行、持卡人、特約商戶以及相關人有同等約束力。   

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