在今天下午舉行的“2019蘇州質量品牌建設發展對話”活動論壇上,“蘇式服務 舒適你我——我心目中十佳服務品牌”正式對外公布,蘇州市民卡有限公司光榮登榜。
為更好的推動蘇州服務業高質量發展,滿足人民群眾日益增長的美好生活需求,推廣一批美譽度高、品牌影響廣的“蘇式”服務品牌,展示蘇州服務業品牌影響力,從8月中旬開始,蘇州市市場監管局聯合市發改委及其他8個部門,在蘇州生活性服務業中開展了“蘇式服務 舒適你我”——我心目中的十佳蘇州服務品牌活動。
在活動期間,通過網絡投票、志愿者消費體驗打分、專業測評和專家評定等方式結合,最終評選出了消費者心目中的十佳蘇州服務品牌。
蘇州市民卡有限公司總經理王九一作為十佳服務品牌企業代表,帶頭宣讀蘇式服務承諾:
蘇式服務 舒適你我
以誠相待 以客為尊
以德立企 以信興業
精致蘇州 品質為本
市民卡最初是在服務一生、記錄一生、管理一生的理念下誕生的,現在已經在全市可做到一卡通行、一卡多用,各個場景通用一卡,甚至在交通聯合卡上,已經基本實現了全國交通的一卡通行,在全國近300個城市可以使用,乘坐公交和地鐵。為了適應移動支付趨勢,市民卡推出了手機NFC產品,推出了電子市民卡服務,讓老百姓可以做到刷卡刷手機刷二維碼,將來還可以刷臉。在業務場景上,在原來的交通領域全覆蓋的基礎上,新增了文化、旅游、體育、信用等方面的建設,把老百姓日常生活中的方方面面都納入到自身服務范圍里。
蘇州市民卡有限公司總經理王九一說服務市民是蘇州市民卡的主業,從經營的角度講,這是蘇州市民卡的服務品牌,從老百姓感受的角度來講,是蘇州市委、市政府的惠民服務的品牌。我們會一如既往,把提升服務能力,提升業務能力作為提升服務的關鍵,讓老百姓感受到實實在在的便捷,感受到實實在在的服務。