今天下午1點多，市民馮先生冒著大雨，專程趕到位于三香路上的蘇州市民卡市本級服務中心，送上一幅寫有“品德高尚 拾金不昧”的錦旗，感謝工作人員幫他找回了遺失的錢包。

市本級服務中心的孫麗莉說，9月2日那天他們網點一直很忙碌，忽然工作人員顧雯發現了一只深色的男士皮包，肯定是之前辦理業務的哪位市民遺留的。大家仔細回憶下來，推測失主可能是一位經常來辦理業務的馮先生，于是馬上和馮先生取得了聯系。

這邊馮先生正著急，聽說錢包被市民卡工作人員找到了，頓時長出了一口氣，不禁喜出望外。他說，當時是來給他們公司辦理利金卡業務的，走的時候沒留神，就把包忘了。包里的現金并不多，但有他和另外一位朋友的身份證，還有一些銀行卡，關鍵是包里還有一些重要的證明材料，一旦丟了，補辦手續非常麻煩。

工作人員簡單清點了一下，發現馮先生對失物的描述和實際情況是相符的，證明他的確就是失主，就通知他盡快來把包領回去。沒想到，馮先生不光來領失物，還專門制了一面錦旗，冒著大雨送了過來。

這只是蘇州市民卡工作人員日常工作中的一個縮影。蘇州市民卡公司始終秉持“想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，以“便民、利民”為導向，要求每一個崗位、每一個網點、每一次服務，不僅是業務辦理的過程，更是服務市民需求、展示城市風采的窗口，以過硬的業務，貼心周到的服務，贏得用戶對市民卡的支持和信賴。